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La entrega estándar es gratuita en pedidos con un subtotal de artículos de US$50 o más después de los descuentos, sin incluir impuestos ni gastos de entrega; en caso contrario, la entrega cuesta US$9.99.

Preparamos los pedidos no personalizados en un plazo de 2 días hábiles y los personalizados en un plazo de 3 después del pago; la entrega estimada es de 6–12 días hábiles después del envío.

Consulta nuestra página de Envíos y entregas para conocer las zonas de entrega, las exclusiones y todos los detalles.

Para los artículos no personalizados que cumplan las condiciones, solicita una devolución o un cambio en un plazo de 45 días naturales después de la entrega. En las solicitudes por motivos no relacionados con la calidad, los artículos deben estar sin usar y sin daños, con sus etiquetas y accesorios originales. Los artículos personalizados quedan excluidos por motivos no relacionados con la calidad. En caso de problemas de calidad verificados, daños durante el transporte o artículos incorrectos, TravelDepot cubre los envíos necesarios y los gastos transfronterizos aplicables.

Nuestra etiqueta de devolución prepagada cuesta US$9.99 por pedido, que se descuentan del reembolso. Si compras tu propia etiqueta, no se descuenta el cargo de US$9.99. No se aplican gastos de gestión ni de reposición de existencias. Los gastos de envío originales que hayas pagado no son reembolsables en las devoluciones por motivos no relacionados con la calidad.

Envía las devoluciones aprobadas a la dirección de Estados Unidos que te facilitemos en un plazo de 5 días hábiles. La inspección tarda 3–5 días hábiles desde la recepción; los reembolsos aprobados se inician en un plazo de 2 días hábiles tras la aprobación de la inspección. El tiempo que tarde el proveedor en abonar el reembolso es adicional. Los cambios directos se limitan a un color diferente del mismo producto, al mismo precio y con existencias, confirmado por correo electrónico antes de la devolución; los artículos de sustitución se envían en un plazo de 2–3 días hábiles tras la aprobación de la inspección. Si ya has pagado el envío de devolución para un cambio, no se aplica ningún gasto adicional por el envío del artículo de sustitución.

Todas las condiciones, excepciones e instrucciones de devolución.